利用規約

 

HAND in HAND online shop利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、we'll be(以下、「当社」といいます。)が「HAND in HAND」の名称で運営するウェブサイト(以下、「HAND in HAND」といいます。)において提供するECサービス(https://h-in-h.shop/)(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めたものです。本規約をご確認のうえ、本サービスをご利用いただけますようお願いいたします。

 

1条(本規約の適用範囲)

本規約は、本サービスの利用条件を定めるものであり、本サービスの利用に関して発生するお客様と当社との間の一切の関係について適用されます。

 

 

2条(本サービスの利用)

1. お客様は、本規約および当社が定めるその他の規約に従い、本サービスを利用するものとします。

2. 未成年のお客様は、適格な法定代理人の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することはできません。

 

3条(本サービスの内容)

本サービスの内容は以下の各号に定めるとおりとなります。

・本規約および本サイトに記載の利用方法に従い、商品を購入すること

・その他、当社が本サイトを通じてお客様向けに提供するサービスを利用すること

 

4条(会員登録)

1. お客様は、本規約に同意のうえ、所定の手続きにより会員登録を行うことで、本サービスのすべてを利用することができます。

2. 会員登録は、お客様からの会員登録のお申込み後、当社が登録完了通知メールを発信した時点で承認されたものとします。

3. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合には、会員登録のお申込みを承認しない場合がございます。また、当該不承認の理由について、当社は一切の開示義務を負わないものとします。

・会員登録の申請内容に虚偽または正確でない情報があった場合

・過去に当社の提供するサービスに関する規約等(本規約および、その他当社が別途運営するサービスに関する規約を含みますが、これらに限りません。)に違反したこと等により、利用停止処分を受けている場合

・未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合

・過去に第16条(禁止事項)に定める行為を行ったことが判明した場合

・第18条(表明保証及び確約)に反しているまたは反しているおそれがある場合

・その他、会員登録が適当でないと当社が合理的な理由に基づき判断した場合

4. 本条第1項の定めにかかわらず、本規約に同意のうえ、所定の方法に従い、会員登録を行うことなく、本サービスにおいて販売する商品を購入する方法(以下、「ゲスト購入」といいます。)もありますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。

 

5条(登録内容の変更)

会員は、登録内容に変更があった場合、ただちに当社所定の方法により当該登録内容の変更を行うものとします。

 

6条(アカウント情報の管理)

1. お客様は、本サービスの会員登録及びゲスト購入にあたって自ら入力したメールアドレスおよびパスワード等(以下、「アカウント情報」といいます。)を自ら適切に管理及び保管する責任を負います。

2. アカウント情報を第三者に利用させ、貸与、譲渡、質入、売買、名義変更、開示等をいてはならないものとします。

3. アカウント情報が第三者に漏洩した場合、アカウント情報を不正に使用されたことが判明した場合またはこれらのおそれがある場合には、お客様はただちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合には、これに従うものとします。

 

第7条(商品の購入)

1. お客様は、本サービスにより商品の購入を希望する場合、当社が別途定める方法に従って、商品の購入を申し込むものとします。

2. 本サービスにおける商品の売買契約は、お客様が商品購入にあたり入力及び登録した配達先及び注文内容等の情報をご確認のうえで、注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールがお客様に到達した時点で成立するものとします。

3. 前項の規定にかかわらず、本サービスの利用に関してお客様に不正または不適当な行為、本規約の違反及びそれらが疑われる行為があった場合、当社は、売買契約について取消、解除、損害賠償請求その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。

 

第8条(商品の発送)

本サービスによる商品のお届け先は国内住所(一部、発送不可地域がございます。)に限るものとします。お届け方法やお届けにかかる日数は、商品・お住まいの地域によって異なりますので、発送についての詳細は配送方法の選択にかかるページの説明にてご確認ください。

 

第9条(商品の返品・交換)

1. 商品に不良品等があった場合には、商品到着日より7日以内に所定のメールアドレスまたは電話番号にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

2. お客様都合による返品・交換は未使用のものに限り、商品到着後7日以内に所定の方法でご連絡いただいた場合にのみ承ります。

3. 前2項に定める返品・交換にかかる送料については、お客様都合による返品・交換の場合には、お客様のご負担とし、不良品等の返品・交換に関しては、当社負担とします。

4. 商品の交換は同一品の在庫がある場合にのみ行えるものとし、同一品の在庫がない場合には、商品の返品をいただいたうえで、商品代金を返金するものとします。

 

10条(ご注文の取消し及び変更)

1. お客様がなされたご注文の取消及び変更は、出荷手続き開始前に限り認めるものとし、出荷手続き開始後のご注文の取消及び変更はできないものとします。

2. 出荷前に不備が発見され、かつ代替品の準備ができない場合などには、当社の都合でご注文の取消しをすることができるものとします。

3. お客様の指定場所に納品に伺ったにもかかわらず、宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない場合、当社の判断によりご購入の取り消しを行う場合があります。これを理由とした商品の提供ができなくても、当社は一切の責任を負わないものとします。

 

11条(支払方法)

1. 商品代金の支払方法は、お客様本人名義のクレジットカードのよる支払または当社が別途認める支払方法によるものとします。

2. クレジットカードによる支払の場合、お客様は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとし、クレジットカードの利用に関連して、お客様とクレジットカード会社の間で何らかの紛争が発生した際には、自己の責任において、当該紛争を解決するものとします。

 

12条(所有権の移転等)

商品の所有権及び危険負担は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。

 

13条(個人情報等の取り扱い及びプライバシーポリシー)

当社は、本サービスの利用に関連して当社が取得したお客様の個人情報等については、当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://h-in-h.shop/pages/プライバシーポリシー)に従って取り扱います。お客様は、本サービスの利用の前に、本サービスに関するプライバシーポリシーを確認し、その内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。

当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を述べないものとします。

 

14条(本サービスの停止・中断・変更・終了)

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止、中断することができるものとします。

・本サービスにかかるコンピューター・システムの点検、修理または保守作業等を定期的または緊急に行う場合

・コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの提供ができなくなった場合

・地震、落雷、火災、風水害、停電、その他天災地変、戦争、暴動、騒乱、感染病等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

・当社が契約している電話会社、運送会社またはプロバイダから適切なサービスを受けられなかった場合

・当社が技術的に対応不可能な事由が生じた場合

・その他やむを得ずシステムの停止または中止が必要であると当社が判断した場合

2. 当社は、当社の判断により、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を変更及び終了することができるものとします。

 

15条(免責)

1. 当社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。

2. 本サービスにより購入する商品の保証に関しましては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとし、製品保証書記載内容以外の点について当社は保証いたしません。また、発売元による製品保証の付されていない商品について、当社は、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性、目的適合性その他のいかなる保証も行いません。但し、当社の故意または重過失による場合を除きます。

3. 当社は、本サービス内に設置されたURL等のリンク先のウェブサイト等の内容、お客様の利用及びその結果について、いかなる保証もせず(適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性及び完全性を含みますがこれに限りません)、一切の責任も負わないものとします。

4. 第141項各号及び同条2項のいずれかに該当し、本サービスが停止、中止、変更及び終了したことに関して、当社は一切責任を負わないものとします。

5. 第5条に従って、登録情報の内容変更が適切になされていなかったことに起因または関連してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

6. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用その他第6条に定める事項の違反に起因または関連してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

7. 当社は、本規約に定める免責条項が適用されない場合を含む、当社の責めに帰すべき事由により本サービスに起因または関連してお客様に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害等に限り、商品代金相当額を上限として責任を負うものとします。

 

16条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

・本規約及び当社が定めるその他の規約に違反する行為

・法令に違反する行為、犯罪行為、不法行為に関連する行為

・公序良俗に反する行為

・当社または第三者の知的財産権、肖像権、意匠権、商標権、特許権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

・当社または第三者に、不利益、損害または不快感を与える行為

・当社または本サービスの利用者その他の第三者を誹謗中傷し、またはその名誉や信用を毀損する行為

・本サービスを通じて提供されるコンテンツ等を、当社の事前の書面による同意なく、私的利用の範囲を超えて利用(複製、譲渡、改変、頒布、送信、公開等を含みますが、これに限られません。)する行為

・本サービスの運営を妨害する行為

・当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセスや、有害なコンピューターウィルス等を送信する行為

・当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリング等その他の解析行為

・本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為

・本サービスを、当社の事前の書面による同意なく、商業目的で利用する行為(本サービス上で広告・宣伝・勧誘・営業を行うことを含みますが、これに限られません。)

・本サービスにおける他の利用者のアカウント情報や個人情報等を収集、保存等を行う行為

・自分以外の第三者になりすます行為

・本サービスの他の利用者のアカウント情報を利用して本サービスを利用する行為

・当社の事前の書面による同意なく、同一のお客様が複数の会員登録を行う行為

・前各号のいずれかに該当する行為をほう助、勧誘、強制又は助長するおそれがある行為

・その他、当社が不適切と判断する行為

 

17条(利用停止等)

1. 当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用停止、利用制限、当該アカウント情報の全部または一部の削除、会員登録の抹消等の措置をとることができます。また、当該措置の理由については、当社は一切の開示義務を負わないものとします。

・法令、本規約及び当社が定めるその他の規約に違反した場合

・会員登録またはアカウント情報の内容に虚偽の事実があることが判明した場合

・登録したメールアドレスが不通になったことが判明した場合

・アカウント情報が不正に使用されていると判明した場合またはそのおそれがあると当社が判断した場合

・他のお客様その他の第三者に不当に迷惑をかける行為を行った場合

・本サービスにおいて、正当な理由なく、ご注文のキャンセルや返品等の頻度が高いと当社が判断した場合

・第4条第3項各号に該当する場合

・第16条各号に該当する場合

・その他、当社が本サービスの利用または会員としての登録を継続することが適当でないと判断した場合

2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければならないものとします。

 

18条(表明保証及び確約)

1. お客様(お客様が法人である場合は、自ら又は自らの代表者、役員、支配人、従業員、若しくは実質的に経営に関与している者、親会社、子会社を含みます。)は、次の各号に該当しないこと、且つ将来にわたっても該当しないことを表明、保証します。

・暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなってから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下「暴力団員等」といいます。)

・自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもつなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること

・暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便益を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること

・暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

2. お客様は、自己又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを確約します。

・暴力的な要求行為

・法的な責任を超えた不当な要求行為

・取引に関して、脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為

・風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、当社の業務を妨害する行為

・その他前各号に準ずる行為

 

19条(知的財産権)

1. 本サービスにおいて提供されるすべてのコンテンツ等の知的財産権その他一切の権利(以下「知的財産権等」といいます。)は、すべて当社または当該コンテンツ等の権利を有する第三者に帰属しています。お客様は、権利者の事前の許可なく、本サービスのすべてのコンテンツ等に関して、複製、転載、改変、翻訳、編集、送信等その他の利用及び、権利者の権利を侵害する行為をしてはならないものとします。

2. 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当該コンテンツ等の権利を有する第三者の知的財産権等の使用許諾を意味するものではありません。

 

20条(お客様の責任)

1. お客様は、自らの本サービスの利用に対して一切の責任を負い、当社、他のお客様又は第三者に損害を与えてはいけません。

2. お客様は、本規約及び当社が定めるその他の規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して、他のお客様又は第三者に損害を与えた場合には、当該お客様が損害を賠償する一切の責任を負うものとします。また、当該行為により、当社が損害を被った場合には、お客様は、当社に対してその損害(紛争解決のために要した合理的費用及び弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

 

21条(通知及び連絡)

1. 本サービスに関する当社からお客様に対する連絡または通知は、本サービス上での掲載等の当社が適当と判断する方法により行うものとします。また、当社がアカウント情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、当該連絡の送信または送付等の時点で、お客様が当該連絡または通知を受領したものとみなします。

2. お客様が、本サービスに関連して、当社に通知、連絡又は問い合わせを行う場合には、当社所定の方法により行うものとします。

 

22条(契約上の地位の譲渡等)

1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他事業が第三者に移転する一切の場合を含みます。)には、当該譲渡等に伴い本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利義務、お客様の登録内容その他の情報を当該譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡等につき本項において予め同意したものとします。

 

23条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合でも、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して完全かつ有効に存続するものとします。

 

24条(準拠法及び管轄裁判所)

1. 本規約の準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されるものとします。

2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

附則

202231日制定

2022年6月1日改定